夫妻携手保春运

　　（中国高速网 陈军）春节是一年中最重要的日子。按照习俗，2月2日，腊月二十三“小年”开始，就进入传统意义上的“春节”了。购买年货、贴对联、包饺子、看春晚、与家人团聚……但在这合家欢聚的时刻，安徽交控集团芜宣公司芜湖站的两对夫妻和战友们一起在芜湖主线站车疲乏，坚守岗位度过了春节。

　　胡军*朱敏——春运坚守岗位

　　胡军是一位收费四班班长，妻子朱敏是一名票管员，春节前，他们俩就向站领导主动请战，担起值班任务，让站里的其他同志回家过年。

　　2月2日小年，早上7时30分。胡军、朱敏就从宿舍来到职工食堂，匆忙地吃了点水饺、汤圆，便就各自上岗了。

　　朱敏来票管室，开始了票证、钱款的整理、分发、核发工作。票管员是收费站的一个重要工作岗位，负责保管全站的通行费使用票证和收存票款。特殊的工作岗位，要求有高度的责任心。她始终严格遵守站里的各项规章制度。今天她又像往常一样填单，整理机打票证，抄写票号，清点IC卡，准备10元、5元零钞，最后装箱，准备了十个票箱，因为上午有10人当班要用票箱。

　　春运期间，芜湖收费站车流量较大，占全省之首，日票证领用量高达6万余张、IC卡10万多张，对每张票、卡都要逐一登记，其工作量可想而知。但朱敏从不叫苦叫累，以饱满的热情投入工作。

　　7时40分，胡军正常带领13名班员来到票管室，准备接班。他在填写接班日志，收费员们开始填单，领票、IC卡、装箱，准备上岗。

　　7时50分，胡军在办公楼前集合队伍，召开新年班前会。首先，向大家拜年，同时，要求大家也要向司乘人员拜年，牢记节日用语、文明用语，开展文明服务。然后，进行岗前宣誓。他强调，今天大雾，大家要穿好反光背心，不要车道上随意走动，做到一慢二看三通过，注意个人安全。今天是小年，有2名收费员在便民台开展便民服务活动，为司乘人员提供问询、指路、帮忙等服务。另外，他又安排2名疏导员在车道上打扫卫生，春运期间要保持清洁的车道环境。

　　上午10时30分，迎来车流高峰。立即和班员们跑到出口广场，设置分流锥标，摆放客货标志牌，安排2名疏导员在指挥、分流车辆，便于车辆按类型有序地进站，一是方便小型车免费快速过境；二是便于货车征费通行费。此时，他的脸上、头上已经弄好冒汗了。

　　12时40分，有2辆危险品运输车开来，收费人员按章征收了通行费。胡军拿着宣传单，走到岗亭旁，递给驾驶员，并反复叮嘱：“节日期间，注意行车安全，减速慢行。祝您一路平安。”

　　12时50分，便民台。收费人员向问询的司乘人员说着文明用语，一声声“您好！”、“过年好！”、“请走好、祝您一路平安！”， 1小时要说300多句文明用语，口干了，她们就用杯水清润一下嗓子。

　　13时10分，一客车（车牌号苏A***）询问到“芜湖方特欢乐世界如何行驶？”，收费员便从服务箱里拿出芜湖市地图给他指路，并告诉他“方特欢乐世界”具体位置和联系电话。大客车驾驶员说：“春节期间，你们服务还这么周到，谢谢你啊！”

　　15时30分，朱敏又一次来芜湖站，开始对每个岗亭的票证号码进行登记、统计、汇总，做好交接记录。

　　15时40分，胡军便开始集合队伍，要求每个岗亭收费员整理好票、寺、卡，有序放入卡盒、票箱。

　　15时50分，朱敏在票管室进行交班的票号、卡号用计算机登记，做好统计报表；验收好收费员的钱款，缴费封包；最后，整理钱款，填写交款报表，等待银行专人提款交存。

　　16时，在离岗时，胡军还说，我们虽然下班了，但芜湖站还有很多干部职工在坚守工作岗位，他们都是让大家回家的路更温暖。

　　胡军、朱敏夫妻已经连续多年坚守在自己的岗位上，坚持着春节保畅任务。

　　胡滨滨*陶月红——坚守同一岗台

　　胡滨滨和陶月红是芜宣公司员工，胡滨滨是道路养护人员，妻子为收费员。早在春运前，他们俩将不满一周的小女儿，早早地送回老家，由爷爷奶奶照顾和照看。由于春运车流量较大，他们相约春运保畅。2月2日，小年家，他们俩选择了坚守。他们俩刚好被安排在同天值班。在同一个岗台，进行保畅工作。

　　这天上午7时40分左右，陶月红来到票管室领票，整理3000元零钱，陶月工准备迎接春节假期的第一个“高峰岗”。8时10分，胡滨滨来到芜湖站6#岗亭值班，在车道上他用手势车辆通行，直行、减速慢行、停车、接卡、递钱、打印、传票……和往常一样，每一个指挥手势都标准有力。不巧是值班收费员正是他的妻子陶月红，夫妻俩共同在为保畅服务。“今天的车流量相对较大，估计我们不可能回家包饺子了！”休息间隙，陶月红开玩笑地说。

　　接近中午，站里准备午餐——方便面，陶月红发现车流较大，她让同事们先吃“午餐”，她在坚守。等待同事来了，才能换她吃面。

　　收费工作虽然简单，要想要保证道口车辆快速通行，就要像打拍子一样控制好节奏感。笔者在收费岗亭里观察发现，只需10秒，金蕊就能让一辆车顺利通过。短短十分钟时间，她就送走了45辆车。

　　胡滨滨身穿反光背心，始终站在6#车道首台便携前，不断用小红旗指挥车辆或行或停，便开始了一天的小客车疏导指挥收费工作。一辆昌河客车进行客车专用车道，小车停稳后，“您好，请出示一下行驶证！”驾驶员笑脸相迎说道，“我们在前一站就是7座车，按1类车处理就行了，通融一下！”胡滨滨敬礼后，又请求出示行驶证，该驾驶员说道，“何必这么认真，8座车！”他说：“您好，按2类处理，请缴费120元！”，“您好，收您150元！”他收款后，交给收费员打票，连同30元零钱和打印票交给驾驶员，“祝您一路平安，再见！” 高峰时打标准手势近600余次，手臂累得发麻、疼痛，第2天，他又出现在指挥车辆现场……