访中交西安筑路机械有限公司总经理杨向阳

　　在工程机械市场需求持续低迷下的情况下，中交西安筑路机械有限公司（以下简称中交西筑）却逆风飞扬，创出年业绩增长15%的佳绩，成为筑路机械市场上一支实力强劲的队伍。

　　中交西筑新品层出，荣誉不断。近两年来荣获“中国工程机械制造商30强”、“中国沥青搅拌站十大品牌”，被中国交建评为“精神文明先进单位”，连续七届获中国工程机械年度产品“50强”荣誉称号，“XRMC西筑”商标获“西安市著名商标”。

　　“取得佳绩的背后，是根据市场需求不断调整产品结构,完善产品系列，改革内部业务流程,实现精细化管理的结果。”面对记者的提问，中交西筑新掌门杨向阳简练而完善地总结道。

　　精细化管理提升竞争力

　　中交西筑开展了“管理提升”活动，结合企业实际深入推进班组建设、全员绩效考核、月度重点工作、内部监督审计、卓越绩效等一系列管理创新工作，有力促进了公司各方面管理水平的提高。

　　“管理提升”活动扎实推进，81项重点任务全面落实开展，顺利完成专项提升阶段的工作，取得了实效。班组建设常态化和制度化雏形已经形成，班组的“战斗堡垒”作用进一步发挥。 人才建设、培养有了新方法。公司通过班前会、班务会、达标班组评比等方式，持续强化班组建设，还形成了技能比武、QC小组、自学与专项培训相结合的人才培养模式，累计培训人数超过1400人，提高了员工的综合技能素质。中交西筑利用中国交建技能鉴定中心和振华重工鉴定站平台，完成了263名技术工人职业技能等级培训、考评、鉴定和聘任工作，有效增强了一线技工的积极性和责任感。公司还创新了管理人员选拔方式，实现了由“相马”向“赛马”的转变，颁布下发了《竞聘上岗实施办法》，对生产系统主管级等岗位实行公开招聘，从28名公司优秀人才中竞聘任用、交流17人，使更多怀揣梦想的员工有了展现自己才能的舞台和机会。

　　公司严格执行质量考核和奖励办法，对发生质量问题的单位索赔及处罚金额13.3万元。检验工作严抓质量过程控制，严格控制原材料、半成品、成品的检验，2014年开具不合格单215份，退货、返工、返修160余份，为公司挽回直接经济损失数十万元。通过外协质量巡检、专职检验人员分区检验、对26家外协单位的相关人员集中进行质量体系培训等办法，提高了外协单位质量意识。公司获得西安市质量提名奖和陕西省政府授予的质量信誉等级A级企业。

　　制造系统全面优化生产流程，以适应市场、降低成本、提高效益为目标，公司通过对生产流程中要素资源的优化整合，快速响应市场需求，提供高品质产品。制造部对产品按时交货履约负总责，要研究科学合理的投产模式及方案，在生产进度计划管控上下功夫，推行项目经理制，妥善平衡按时交货与存货积压之间的动态关系。

　　设备管理工作完成了新购设备的调研、采购、安调，以及旧设备的大修改造。节能减排工作推陈出新，采取分时供暖、错时用电等手段，完成了节能减排指标，并获得了西安市的奖励。迁建项目验收工作持续推进，先后进行了防雷检测、环保现场检测验收、消防检测等环节。后勤管理注重员工工作、生活环境的改善，每月为过生日的员工提供免费生日餐。

　　市场开拓能力全面增强

　　中交西筑进一步推行大客户营销管理战略，加强了客户资信的管理，降低经营风险。通过不断完善企业品牌管理和销售人员业务考核评价机制，增强了公司市场开拓能力。国内市场采用融资租赁、以租代售等销售模式，多途径提高市场占有率。针对中交西筑品牌较高的知名度和影响力，制订公司搅拌产品的高、中、低端配置方案，以引领国际先进水平的高端产品，高品质形象带领市场，以高性价比的中低端产品占领市场。公司以市场为先导，建立“绿色通道”加快产品试制和改型生产的速度，让市场和用户需求得到响应。

　　加大国外市场开拓和人才培养力度，借助中交集团“大中交、大海外”的战略部署及“一体两翼”的海外发展平台,改变了昔日主要依赖“央企外带”的单一出口形式，海外直销初见成效，扩大了海外市场份额。公司还加强品牌创新力度，将“一站式服务”、“设备租赁总承包”、“后市场”运作、产品关键技术等更多的价值内涵赋予西筑品牌，用全新的产品设计亮相宝马展,展现西筑产品的先进性，扩大品牌知名度和市场影响力。租赁业务方面，不断探索新的模式，逐步建立了除单机租赁以外的“清包”、托管等一体化租赁业务运营模式，为今后的租赁业务发展奠定了基础。

　　中交西筑积极开发配件业务客户资源，规范内部管理，完善配件资料。售后服务工作较好地完成了产品发运、安装、调试及后期服务工作，全年发运各类型产品110余台套，均实行电子档案管理，较好地避免错漏发现象的发生。创新拓展营销渠道，各区域营销公司加强与中国交建各区域总部、区域内各施工局的沟通联络，第一时间掌握项目信息，在施工企业的国内及海外市场中扩大业务。此外，细化国内目标市场，加强目标市场的调研和分析，深度开拓传统优势市场，稳步提高市场占有率。

　　技术研发实现突破

　　公司借助“一个国家实验室、两个工程中心、一个技术中心”的资源优势及平台，深挖潜力，加强节能型、环保型产品开发力度，加快产品模块化、通用性、互换性优化设计，加强与外界的沟通交流，保持公司在筑养路机械行业的技术领先水平，促进企业核心竞争力的提高，完善、改进、优化、提升公司的产品结构，策划、提炼公司系列产品，特别是主打产品的卖点。 中交西筑完成了JD5000搅拌设备的研发试制工作，并销售2套，完成了DB270连续式搅拌设备的首套试制任务，J5000搅拌设备获得中国公路学会和西安市科技进步二等奖。摊铺机围绕9米和6米两种机型进行了量化改进和定型完善，完成伸缩式熨平板Y900的试制试验。养护设备完成了RX2000新产品的试制和销售，完成了MS12大型稀浆封层车、XLS12橡胶沥青洒布车、XZR6乳化沥青设备、ZY8综合养护车、CR3200就地再生设备的设计或转化工作，今年将加快RX600铣刨机、ZXZ5166YH多功能综合养护车、JC4000城市专用搅拌设备等新产品开发项目，加快MS12稀浆封层车工业试验，自制燃烧器开发等专项技术研究，对干燥筒、搅拌锅、振动筛、燃烧器试验台进行工艺技术改进，继续保持技术领先优势，公司全年产品研发计划完成率达到85%。

　　公司按照精益生产的要求，对车间工艺流程进一步优化，提高车间场地利用率，深入推进班组建设和“6S”管理工作，进一步发挥班组的战斗堡垒作用。要以提高加工能力、扩大产能、稳定质量为目标，制定生产加工设备更新方案，加大机加工类设备和工装模具的更新投入力度。 中交西筑2013年初申请的“公路养护装备国家工程实验室”已获得批复并揭牌，就地冷再生产业化项目获2013年国家战略性新兴产业结构专项项目。“陕西省筑养路机械工程技术研究中心项目” 顺利通过了验收。“专用车底盘改装资质”现场初步评审顺利通过。2014年完成通用工艺文件8项，新产品图纸的工艺审查率达到100%。

　　坚持“精品”理念不动摇

　　中交西筑的发展必须坚持精品理念不动摇，把产品做精、做优、做强。做精品要建立完善的产品质量责任体系和机制，全面贯彻落实质量管理制度，以提高产品质量为核心，以精益制造为过程控制的着力点，加大关键零件、关键过程的管理，全面推进重大、重复质量问题的检查和改进，不断夯实质量管理基础，全面提升质量管理水平，推动各项目标任务的实现。

　　公司质量管理工作强调体系建设，制定了质量责任制度，完善QC小组活动管理办法，修改质量手册、24个程序文件和相关的作业文件。公司注册QC小组14个，其中表处车间“圆管、方管涂装工艺改进QC小组”获得西安市优秀质量管理成果三等奖。在加强工序管理的同时，以自检为抓手，修改和完善各产品整机、总成和关键零部件自检详细规定和记录，有效控制关键质量问题，减少质量问题发生。通过日常的监督检查、质量例会、技术例会等形式，对产生的质量问题进行分析、研究，提出相应的改进措施，质量问题整改率达到了91%。

　　2014年，中交西筑组织开展了以“培育员工质量意识，落实质量责任制，强化工序过程控制，提高产品品质”为主题的“质量年”活动，确保2014年质量目标一次交检合格率达99%、三包费用损失率不高于0.5%、顾客综合满意度88%以上。

　　落实质量管理责任制

　　搅拌事业部、摊铺事业部、养护事业部三个单位分别要对三大系列产品质量负总责，对外购、外协配套件质量进行有效监督，加强生产过程质量控制，材配车间、机加车间、结构车间、涂装车间要分别对本单位生产的零部件质量、关键结构件质量及工序质量负总责。要严格质量责任考核，严肃质量责任追究。公司修改和完善了《领导质量责任追究制度》、《质量问题的调查、判定和索赔管理办法》等质量责任制度，对履责到位、质量管理和产品质量提升有效的单位和个人予以奖励，对不认真履行职责，造成质量损失的事件要严格追究，一查到底。

　　丰富质量管控手段

　　企管处加强质量管理体系建设，找到质量管控的薄弱环节，丰富质量管控手段，增强质量控制效果，实现公司质量管理工作流程化、表单化，提高产品检测方法和检验人员技能，严格按图纸、工艺文件检验，以事实数据为准则，做到客观真实。企管处修改质量手册、程序文件等相关文件，重点建立起企管处、事业部、市场服务中心三位一体的监督机制，形成相互监督、相互制约，确保质量信息管理形成闭环。

　　推行检验员资格证管理

　　各事业部及车间加强对检验人员的日常管理，借检验员归属单位管理的契机，进行优化配备，将具有责任心、敢于管理、业务素质高的人员充实到检验队伍，真正起到预防把关的作用。根据现存问题，公司修改、制定检验作业指导书，细化关键点的控制。企管处和人力资源处加强资格证的评审和管理，对检验人员实施双重管理，按照公司检验员管理办法的规定，加大对检验工作的检查和考核力度，实施对检验员资格证和授权印章的管理，树立检验人员的权威性，使检验员成为保证质量的坚强卫士。

　　中交西筑市场系统在营销渠道、品牌建设、人员管理模式上进行不断创新，靠创新提高市场占有率。“改革创新再出发，转型升级再增长，加快推进由装备制造商向一体化制造服务商转变”的思路为中交西筑的快速发展确保了方向，为全力打造“中国道路建设与养护工程先进的专用设备制造服务商”夯实了基础，中交西筑即将迎来新一轮腾飞。( 来源: 《中国公路》 作者：李荣华 )