试论集团公司“同路同心”文化的构建和培育

 三、构建和培育“同路同心”企业文化的途径和方法

    1、培育“人本”文化，激发责任意识，提高执行力
    在企业文化理念的设计和培育中，要充分考虑对一线员工的人本管理。以人为中心和出发点，激发人的主动性和创造性，致力于人与企业的共同发展。尤其在我们基层管理所，每天都在与司乘人员打交道，我们的产品就是提供优质服务，并依法收取通行费，这是高速公路经营管理目标实现的主要载体。司乘人员的满意来自于优质的服务和良好的行车环境，而这一切，都必须依靠优秀的员工来实现，靠员工高度的工作责任心来保证。为此我们就必须把理解人、尊重人、发挥人的主观能动性放在首位，在营造以人为本的和谐氛围，激发员工责任心、提高团队的执行力上着力。
    责任心是由员工从心底发出的一种自觉自愿的心态，必须靠意志来维持。不管承担什么样的责任，都离不开坚强意志和毅力的支撑，尽心尽责并非听他说得如何动听，而要看他如何反映在行动上。只有在克服困难的行动中，在抵制诱惑的坚守中，才能反映一个人的责任感。因此，在员工责任心培养上，各级领导要切实承担起制度建设、安全生产、营运管理等各方面的责任，严以律己、诚以待人，把服务的理念融入到管理的每一个细节。同时，要充分信任和依靠所务、班长等一线管理人员，发挥其创造性、能动性，并通过他们带动大家，使全体员工都能树立昂扬的正气，为企业的发展负起自己的责任来。
    在具备良好责任意识的前提下，执行力就是完成目标的保障，是为实现目标采取的手段和方法，以及所体现出来的能力和精神，它决定了目标实现的速度和效果。执行是一种态度，是员工工作责任心的具体体现。“企业的成功，20%在策略，80%在执行。”我们公司的核心竞争力，就在于执行力，执行力决定企业的成败。而执行力的优劣，则取决于全体成员是否真正做到了“同路同心、勤勉尽责”，取决于执行的是否到位。

    2、孕育“忠诚”文化，营造和谐氛围，提升凝聚力

    对企业来说，员工的忠诚比能力更重要，如果结果是一个函数的话，忠诚便是决定方向的参数。如果个体对组织不忠诚，他就会不按照组织的命令去进行行为选择，如果员工之间相互拆台，必定会对企业造成伤害，也不利于组织目标的实现。

    企业文化是比经济手段更能培养员工忠诚度的“利器”。良好的企业文化将起到凝聚人心、鼓励人心、激发人气的作用。企业文化是否得到广大员工的认同，会直接关系到两者之间能否达成真正意义上的相互忠诚。如果企业无法给员工提供健康和满意的工作环境，仅强调员工如何对企业忠诚，就像缘木求鱼，使忠诚度失去了培养和成长的沃土。因此，我们应积极开展企业文化核心内容的学习，使员工对“同路同心”的理念有进一步的理解和认同。首先，要大力提倡人性化管理。积极倡导管理人员对一线员工的包容和爱心，以爱心创造温馨环境，用亲和力编织情感网络。如积极开展阳光心理工程建设，时刻与员工沟通交流，在沟通过程中，不仅要再好信息的传递，更重要的是思想、情感、观念的交流。同时，给员工创造舒适的工作和生活环境，使每一位员工都能感受到企业大家庭的温暖。其次，要帮助员工增强工作的主动性、责任性、维护制度的严肃性。营造员工为公司添砖加瓦，公司为员工遮风挡雨的良好氛围；营造一种相互关心、精诚合作的人际关系，将员工的思想和行动统一到一个充满活力的高效工作氛围之中，从而培养员工的敬业精神。第三，要制定合理的薪酬福利制度，不断提高员工满意度。薪酬福利一直是企业用于激励员工、吸引外部员工加盟的有效杠杆。马斯洛的“需求理论”中，最先需要满足的就是生理和安全的需求，所以企业首先应该有一个良好的薪酬制度，保证员工能够“吃好、喝好”，这样才能使员工将心思放到为公司做贡献，进一步提升自己职业能力上。因此，我们一是要做好定期的薪酬调查，确保公司的薪资水平在市场上具备一定的竞争力。二是要建立灵活的分配机制，奖优罚劣、多劳多得。三是要定期进行满意度调查，及时了解员工对管理方面的意见和建议，并及时反馈和改进。此外，从心理学的角度看，每个人都有一个心理舒适区、薪酬问题更是如此，薪酬水平低于其个人最低期望值的30%，通常会选择辞职，而高于其最高期望值的30%，又会催生思维误区：我随便干干就能得高薪，如果再努力一点，公司应给我更多的报酬，而满足不了，就会对自己在公司的发展失去信心。因此，我们在进行薪酬改革时，除了要考虑划分适当职级范围、设置合理的薪酬幅宽及不同职位的重叠度外，还要巧妙运用“30%舒适区”来激发员工的忠诚度，提升公司的凝聚力。

    3、孵化品牌文化，丰富活动内涵，提升幅射力

    首先要强化学习力，企业要在社会上树立良好的品牌形象、员工素质是第一位的，而员工素质的提升，则必须由持之以恒的学习来保证。树根理论告诉我们，学习是企业的生命之根，企业的竞争，最终是学习力的竞争，学习不但可以强化认识和提高理论水平，还可以转变员工的思想观念，促使员工提高素质、改善心智、自我超越，建立共同愿景。因此，我们必须强化学习意识，把教育培训作为企业文化建设的重要工作来抓，不断提升员工的知识和业务水平，提升复杂事务的处置能力。具体做法上在坚持日常教育培训、学以致用的基础上，还要充分发挥公司网络商学院这一平台的作用，鼓励员工认真听课、考试，为提升自身素质充电。

    其次要开展各类活动，丰富创建内涵。这是企业服务社会、服务营收、服务员工的重要途径和载体，也是塑造公司品牌，提升文化幅射力的有效手段。为此，我们要积极开展各类社会活动，提升公司形象，如巾帼志愿服务者活动”；节假日志愿者保畅活动；经常性的开展学雷锋活动：走访慰问孤儿园孤儿；到老年活动中心义务为老人洗头、理发、打扫卫生；参加当地文明办组织的“约会春天，拥抱绿色”亲子植树活动；“善待自然，保护水源”环保宣传活动，义务献血活动等，以提升交投人在当地的美誉度。对内要多开展员工喜闻乐见的文体活动，如拔河、跳绳、登山、球赛等群众性体育活动，组织开展员工度假、旅游、生日送祝福等关爱活动等，使员工疏缓和释放工作压力，放飞心情、快乐工作。

    企业文化建设是一项长期复杂的系统工程，既不会一蹴而就，也不可能一劳永逸，它是一个螺旋式循环上升的过程，伴随着企业的发展而发展。

    企业造就文化，不同的企业造就不一样的企业文化，企业文化的培育方式也多种多样，我们集团公司的“两至”，“三同”将集团公司的核心价值、经营理念、企业精神、企业道德、企业使命乃至文化结构、形象、制度等作了最好的诠释，体现了交投人与公司相濡以沫、风雨同行，快乐和谐、同创共进的不变情操，体现了交投人忠诚诚信、创新进取、敬业奉献、尽职担当的博大胸怀。

    我们一定要努力实践，精心培育，通过长期的、潜移默化式的熏陶，引导员工自觉参与、认同和共享，使它融化在员工的血液里，落实在员工的行动上，路至心至、同路前行。为把集团公司建设成为最讲诚信、最有价值、最具投资实力的现代化国有大企业，为她的健康、持续、科学发展作出应有的贡献。