企业文化建设中企业家的力量

     民营企业家作为企业资产的所有者和企业发展的核心与主导，憧憬着以自己的商业智慧带领企业不断应对外部环境的变量，走向基业长青；渴望着以自己的人格力量影响和激荡“创造性强、独立性强、成就欲强、自我完善欲望强”的员工心灵，使员工的职业生涯与企业的未来发展耦合成长。
    上个月，笔者与一位上海著名的民营企业家交流，他在畅谈企业未来时踌躇满志，但被问到有何烦恼时，他又不无忧虑的说，现在最大的烦恼就是如何使身边的高管、企业的干部和员工能够与企业同心同德、分享快乐、共同成长。
    这就给我们提出了一个新的思考，如何使以民营企业家个人理想为轴心的抱负，在企业中得到全体员工的共鸣，转化为企业的共同意志？如何让企业家的商业智慧升华为符合企业发展战略定位、契合员工的群体思维、具有良好竞争力和内生力量的文化理念？最近，笔者跟随上海市工商联领导考察的两家企业的案例很值得我们深入思考。
    一家是成立于2004年的上海春秋航空有限公司，是中国首家民营独资的低成本航空公司（廉价航空公司），企业施行低成本、高效率运营的差异化战略，创立伊始就将春秋航空定位为“草根航空”，提出“让更多普通大众坐得起飞机”的使命和“奋斗、远虑、节俭、感恩”的企业核心价值观，倡导低成本消费理念和生活方式，形成了独具特色的以低成本文化构筑起的核心竞争优势。董事长王正华率先垂范，办公室小而简单，平时坐金杯面包车，出差住低星级双标房酒店（与同性合住），吃饭找平民餐馆，他一直说“钱一半是赚的，一半是省的”，“未富先富必不富、未穷先穷必不穷”。在春秋航空公司，全体领导不备专车，倡导合用，经理与员工合署办公，纸张全部双面打印，城市出差尽量乘坐公共交通工具，外地主要分公司内设简易宿舍，总之控制一切可以控制的成本。
    王正华曾经对笔者说，在“草根航空”战略定位下形成的全公司从上到下的节俭意识是我们开办廉价航空的最主要优势，也是其他航空公司最难做到的，因此我们的一张机票可以卖到99元。
    春秋航空的节俭文化在企业家力量的强大推动和践行下，已成为全体员工共同的意志，成为企业核心竞争力持续提升的关键，成立8年来，一直保持高速平稳发展，是中国唯一没有亏损纪录的航空公司，2011 年净利润逾4.7 亿元。机队规模已达到33架空客A320飞机（16架为自购，17架为租赁），开通了上海至日本、泰国、香港、澳门、北京、广州、重庆等国际、国内航线60余条，平均客座率95%，是世界上平均客座率最高的航空公司。
    另一家企业为上海凯泉泵业(集团)有限公司，董事长兼总裁林凯文是一位非常有抱负的企业家，创业之初，就志存高远，要成为中国泵业领军企业，如今凯泉泵业早已成为中国泵业无可争议的行业龙头。2005年，他又提出要“成为世界泵业十强”的愿景，确立了以泵业为核心业务、以相关流体机械为辅业的业务体系，通过兼并扩张、同心多元化发展，全力振兴民族泵业，打造民族品牌。
    凯泉集团特别注重塑造积极向上、与时俱进、追求卓越的企业文化，形成了“泵·水·人”三位一体的凯泉文化。即以“泵”言志，泵业报国，永续发展。在凯泉人眼中，泵把水送往高处，滋养万物，造福人类，是奋发向上、动力、迅捷、激情与奉献的象征。凯泉以“水”传情，追求与客户、社会、自然的和谐统一，“有凯泉的地方就有水”，水是凯泉联系客户、社会、自然的纽带，是凯泉服务客户、回馈社会、美化自然的媒介；以“人”为本，造就具有泵的特质、水的情怀的人，营造和谐的“凯泉之家”，实施了“筑巢引凤”工程，与清华大学、上海交大、科研院所等学术机构实施产学研合作，集聚了中国水泵界的高端研发与技能人才，并将产品研发、技术攀登作为企业创新驱动的涡轮增压动力。
    当我们参观凯泉集团耗资达到2亿元新建的3个测试平台时，看着那场面巨大、结构复杂的大型泵试验台，特别令人震撼。据林凯文介绍，该平台可对核二级泵、核三级泵进行试验测试，已达到国际一流水平，凯泉还将累计投资6.5亿元用于研发。这一切都反映了一个以怀揣“泵业报国，永续发展”的使命和“成为世界泵业十强”的愿景的企业家，通过几十年的行业领军、专注和不懈投入巨资开展前沿研发的大手笔，展示了强劲的企业家力量，从而将企业家意志激荡和根植于全体员工的心灵中。
    上面两个案例让我们清晰感受到民营企业中的企业家直接影响着本企业的文化塑造、发展和变革，并带给我们三点深刻的启迪。
    首先，民营企业家是本单位企业文化的缔造者。由于企业家是企业成长壮大的导航者，导航者的力量是难以逾越的，因此从一定意义上讲，企业文化就是企业家思想的人格化体现。企业家的价值取向、事业追求、道德品质以及知识才干等人格要素都是企业文化生成的原生酵素，决定着企业的文化气质和风格。正如美国著名学者埃德加·H·沙因在其名著《企业文化与领导》中指出，优秀的企业家与优秀的企业文化是高度统一的。
    其次，民营企业家是企业文化建设的践行者。在企业文化的建设过程中，民营企业家不仅要善于运用由产权因素、职位因素和资历因素构成的以权力为中心的强制性的影响力，更要善于运用由品格因素、才能因素、情商因素构成的以威望为中心的非强制性的影响力。一个真正的企业家不仅是善于把握高度思维逻辑的思想大师，希望通过自己强大的人格力量和首领魅力，把企业家个人的抱负提升为企业员工的共同追求；同时又是善于领军践行价值追求的行动大师。企业家不仅要做企业文化的谛造者、推动者，更要做企业文化的模范执行者，从某种角度说，企业家对企业文化的引导力度最终取决于企业家的表率及示范效应，从而使企业家个人提倡和崇尚的价值理念，最终深植成为企业的卓越文化。
    第三，企业家力量有时也是一把双刃剑。企业文化建设要防止走进“企业家文化”建设的误区，更不能成为所有者与劳动者之间简单的算术命题，一定要防止“老板一头热，员工则仍然各说各话，各想各事，各诉各求”的状态产生。文化气质是一个群体觉醒和群体行为转化的渐进过程，需要系统导入、深度培植、持之以恒，从而逐步成为企业的管理哲学、行为准则和群体逻辑。所以，企业家要以开放包容的胸怀，善于战胜自我、超越自我，在企业中大力倡导愿景激励、团队分享、持续创新，才可能使新时代的企业员工逐步认同所在企业价值，融入企业价值，追随企业价值，以达到员工与企业共融共生的效应。
    从春秋航空和凯泉泵业两家企业的案例研究中，还带给我们一个共识，即伴随着企业创新驱动、转型发展，企业家、员工、社会已经越来越感受到优秀的企业文化已成为其他企业难以逾越的核心竞争力，其深深地刻画了企业的战略发展路径、引领了企业的经营管理模式，是企业个性塑造的能量，品牌凸现的内核，更是企业家力量和肌肉的展示。
    企业文化建设中的企业家力量，魅力无穷！