快递行业易碎品“保丢不保损”或将破局

一直以来，易碎品“保丢不保损”是快递行业的惯例，很多快递公司对于包裹的丢失有赔偿方案，但对于易碎品在运输途中发生的破碎不负责赔偿。不过这一难题或将很快得到破解，7日，记者了解到，一家名为安能物流的快递物流公司即将开通易碎品保丢保损业务，在承保丢失基础上，考虑投保限额和免赔率的前提下，对破损也进行赔付。

　　“在运输过程中，车辆颠簸在所难免，由此导致货物发生磕碰破损很正常，特别是易碎品，要赔起来那可一发不可收拾，我们也负不了那么多的责任啊。所以一般不接收易碎品的邮寄，如果顾客非要寄，就得自行承担破碎的风险。”对于易碎品之所以“保丢不保损”的原因，一位快递员如是解释。但事实上，快递员上门收件都有一定的提成，部分快递员在收件时，明明知道顾客快递的是易碎品，但为了揽件却仍然接收。

　　而更多的消费者则认为“保丢不保损”不合理，“网上流传着各地快递公司野蛮装卸的现场视频，我看着都胆战心惊，别说易碎品了，就是一般正常的物品也禁不住这么折腾，车辆颠簸根本不是主要原因。”在市民王先生看来，大多快递企业之所以不敢保损，根源其实在于野蛮装卸，如果不从根源上改进快递行业的管理现状，毫无疑问，这种易碎品“保丢不保损”的现状还将持续。

　　据了解，目前市面上多数快递公司的确都存在对于电子产品、瓷器、玻璃制品等易碎品“保丢不保损”的隐性条款，而快递员并不会主动提醒顾客，致使很多消费者并不了解情况，一旦遇到这类物品在运输过程中损坏，消费者往往处于弱势地位，得不到赔偿。

　　在业内人士看来，“保丢不保损”不应该成为快递企业的一块免责“金牌”，而应将保险行业更好地引入快递业务，尤其先对一些贵重物品推出相关保险。