邮政业交出APEC答卷 安全+时效+特色

 　时隔13年，在亚太经合组织成立25周年之际，APEC会议重回中国。这次APEC会议是发出中国声音、展现全球影响力的一次“主场外交”，但同时，也给为APEC会议提供服务的首都邮政业带来了前所未有的压力和考验。事实证明，邮政业经受住了考验，不仅平稳、顺利地完成了APEC会议的服务任务，而且尽最大可能保障了日常快件的寄递工作。
　　可以说，“安全+时效+特色”，成为邮政业顺利完成APEC期间服务保障工作的关键词。
　　预案细 重落实
　　为尽量减少邮件、快件因会议期间实施交通管理措施而受到延误，国家邮政局从提前发布收寄预警、加强信息沟通反馈、增开临时直运线路以及认真执行验视和检查等安全措施、安排替代交通工具等多个方面，对落实网络运营的指挥调度和疏运方案进行了部署。各省（区、市）邮政管理局和快递企业总部响应国家局的号召，不断强化全网调度，尽量为京津冀地区减压。
　　北京市市、区两级邮政业总结以往有效做法和经验，及时拟定了工作方案和应急预案。北京市邮政管理局依托寄递渠道安全监管协作联动机制，提出20个“强化”的工作措施，着重部署APEC期间的寄递安全工作，对涉及APEC会场及驻地快件的安检组织实施，以及各快递企业的分拨中心进行了现场督导检查。同时，北京局还加强了企业反恐防范与安全维稳工作，维护网络正常运营及员工队伍稳定，行业、企业平稳运行，使各项服务和安全保障工作落到实处。
　　尽全力 保时效
　　一般来说，快递企业都把配送时效作为自己的服务宗旨和主打卖点，然而，今年的“双11”恰逢APEC会议召开，销售旺季巧遇APEC盛事，不仅对邮政管理部门提出了更高的要求，更是给各快递企业带来了不小的“烦恼”。
　　在北京市给予邮政、快递车辆一定的通行政策的基础上，北京各快递企业提前谋划，不少企业将大仓中转中心临时移到了河北和天津，中通落成了中通快递华北转运中心，日处理量可达到200万件；顺丰速运对快递时效进行了调整，多项业务时效将后延3～5天，同时临时调配百余车辆，并鼓励配送人员使用自己的车辆进行配送。
　　从某种程度上说，如何在APEC会议期间保证快件配送时效，已经成为各快递企业展现竞争“软实力”的平台。
　　有特色 亮点多
　　特色邮政服务一直是各类大型活动的亮点之一。为做好APEC会议期间的邮政服务，北京市邮政公司在APEC新闻中心和国家会议中心分别设立了“临时邮局”，专门选派政治素质高、业务能力强、服务形象好的员工承担驻地服务工作。
　　与此同时，北京市邮政公司还为APEC会议设计开发了纪念邮票首日封、邮折、专题邮册等新邮品，由“临时邮局”在驻地提供邮件寄递、邮品销售、加盖纪念戳等服务。据了解，纪念邮票首日封以“汉唐飞扬”为主体元素，邮折背景图案体现了花团锦簇的和谐氛围，充满“中国风”的设计理念为APEC会议增添了几分东方神韵。
　　2014年的APEC会议结束了，但其对中国未来发展的影响可能会是几十年，甚至更长远。值得关注的是，物流业正在成为APEC互联互通蓝图中的重要方面，在促进新兴市场与主要经济体之间的经贸往来中扮演着举足轻重的角色，由此也将带动国内的快递业“黑马”再次提速。
　　正如人们期望“APEC蓝”能够长久保持一样，在APEC会议结束之后，以“双11”为开端的业务旺季还在持续发力，邮政、快递服务还有不少“硬仗”要打，任务仍然艰巨。