国有企业文化变革通道探析

     文化变革已成为当代管理的潮流，以文化变革打造组织核心竞争力正成为不同体制下的企业的共同追求。组织文化的特性决定了文化变革是个艰难复杂的历程，许多企业在文化变革的推进中面对繁杂的文化变革管理手段，缺乏系统思考，往往达不到预期效果。本文仅对国有企业如何建立文化变革流程、构建文化变革通道进行一些思考和探索。
一、国有企业文化创新的困惑
    国有企业是国民经济的命脉，随着社会主义市场经济体系的建立和完善，国有企业深化改革的任务日益迫切和艰巨，国家高度重视国有企业的改革，并出台了大量优惠政策大力推进国企改革，但纵观几年来国企改革的实践，我们不难发现国企改革遇到的重重障碍和阻力已经严重影响到国企改革的进程，这其中有历史的原因，但另一方面某些国有企业在推进组织变革和文化变革进程中的失衡也是造成改革困难的重要原因。
    国企变革必须从文化变革开始，构建变革的文化，是国企冲破机制体制阻力确保改革成功的必然选择，许多企业家已认识到这一点，投入了极大的热情推进企业文化建设，但企业文化建设的结果往往令人失望。
    某国有企业，为了转变人们心目中国有企业的形象，转变员工观念，提高员工主人翁意识，推进企业改革，引进了专业咨询公司进行企业文化策划、建设，他们设立了专门的机构，成立了有老总牵头，各部门参与的企业文化建设领导小组，他们举行多次讲座，举办各种活动，努力将企业文化价值理念宣贯给每一名职工，以推进企业文化建设。但是，轰轰烈烈的活动一年后，企业老总却发现，好像员工没有什么变化，工作还是老样子，观念依旧落后，企业的价值观、行为理念仅仅停留在纸面上，而企业却为此消耗了大量人力物力和财力。
    以上案例在国有企业具有很强的典型性，许多企业在企业文化建设失败后陷入了深深的困惑，为什么组织的价值观根植员工内心深处如此之难？为什么专业策划公司的策划达不到预期效果？为什么企业文化建设效果总是事与愿违？难道企业文化建设又是一次概念的游戏？不少人将此归结为，国有企业长期受传统计划经济影响，机制僵化，体制落后，组织思维模式老化，员工观念落后，小富即安，害怕并拒绝变革，对企业的发展漠不关心。但事实真的如此么？
二、困惑后的冷思考
    国有企业在企业文化建设中存在以下三个大的突出问题：
    一是企业文化建设的定位。大多数国有企业将企业文化建设定位于提升企业形象，转变员工观念，这样的定位是片面的，这样的定位往往造成组织文化变革的虚化和泛化，将文化建设看作一种简单投资和短期的活动，而企业亦无法及时准确测量组织的文化变革是否达到了预期效果。
    二是组织的心态。企业领导者相信文化变革能解决一切问题，未能结合企业实际，制定适应自己的组织、文化变革战略，而是将许多芜杂的现代管理手段不加甄别的与文化变革糅合，以求在短时间内构建新的组织文化，并大幅提升企业绩效。
    企业员工是文化变革的被动参与者，他们对文化变革的理解经常与领导者产生错位，因为他们始终认为文化变革是领导和管理者的事情。
    三是文化变革的手段方法。一是缺乏系统科学的工具和方法，文化建设往往流于形式，同时因为对企业文化建设的效果无法及时跟踪评估测量，造成文化建设效果和目标往往事与愿违。二是未能将文化变革放到整个组织变革的系统环境下来考虑，组织变革与文化创新未能有效协同，人为将组织变革与文化变革割裂开来。三是缺乏一套适应国情的国有企业文化变革的理论工具，企业文化创新能力和动力不足，从而无法构建适应组织变革的先进组织文化。
    三、国有企业文化变革的有效通道
    国有企业的性质决定了国有企业在文化变革进程中，企业价值理念和行为哲学经常会随着领导者的更迭而改变，这是一般国企文化变革存在的突出问题，企业因此很难构建持续创新的变革文化，因为员工始终无法预测下一位领导者会倡导什么样的组织文化，而在新旧文化之间组织经常处于两难和彷徨的境地。
文化变革是组织灵魂的变革，是个长期艰难复杂的过程，任何希望一蹴而就的想法都不现实。国有企业在实施文化变革的过程中，必须明确国企文化变革的定位、组织的心态，建立组织变革和文化变革流程，方能构建国企文化变革的成功通道。
    首先，将文化变革定位于打造组织共同的思考模式。这一定位有别于传统文化变革的定位，体现了文化变革以人为本的理念，在组织共同的思考模式的前提下，将浅表内化上升到潜心内化形成组织共同的价值理念及行为哲学就变的十分容易。
    更为重要的是这种组织共同的思考模式一旦建立并运行，大大减弱了体制、机制障碍对组织变革的影响，而领导者的更迭对组织发展已不再重要，因为组织已经建立了自己的内部良性循环系统，自我吐故纳新。
    其次，要下大力气抓好国有企业的文化经营。要像经营组织业绩一样经营组织文化，唯一不同的是经营文化不会像经营业绩一样效果显而易见，这就要求企业领导者要摈弃急功近利的心态，遵循文化变革规律，将文化变革纳入企业变革，针对企业变革发展目标，将先进管理方法与文化管理科学融合。
    管理学家指出，人们不是拒绝变革而是拒绝被变革。意思是说，如果变革针对你，你会拒绝。如果变革是由你发起，你不会拒绝它。因此，要拓展变革的领导内涵，使每一名员工都可以成为变革的领导者，文化变革不再只是少数人的追求，而成为整个组织的共同目标，实现组织与个人的共赢。
    第三，建立基于组织学习的文化变革流程。要突破国有企业体制僵化的障碍，将企业文化和企业变革有机融合，以构建扁平化有弹性的行动团队解决传统国企体制机制僵化的问题，确保文化变革目标为组织认同。
四、国有企业变革的重点
    目前国有企业变革由于受文化的影响，许多国有企业仍然墨守成规，缺乏变革的新观念，虽然取得了短暂的成功，但没有取得应有的效果。
    深层次文化变革的跟进与配合是国有企业变革的保证。国有企业变革往往以正确的战略为前提，企业必须进一步确定有效的结构变革已确保发展战略目标的实现，而这一切变化又需要相应的文化变革和人力资源系统的积极配合与跟进，否则，组织文化的惰性，人力资源系统的惰性，组织官僚化的积习就会对变革产生抵制，甚至加以破坏，最终使变革失败。如果不能塑造出与新的战略目标相一致的企业文化，其他变革就难以充分持久的发挥作用。
    模式本土化是变革的关键。由于缺乏系统思考，采取陈旧的变革模式，往往一味模仿成功企业组织变革的经验与做法，常常是一个模子。现在企业管理理论层出不穷，企业竞相效法，但在这场寻求适合自己发展的管理模式的奔跑中，究竟有多少国有企业从中获益？企业管理需要结合实际真抓实干，不能盲目赶时髦，有些企业为引进某些先进管理模式而东施效颦，亦步亦趋，不仅不能领会先进模式的精髓发挥应有的作用，反而会水土不付或误入歧途。成功企业的变革经验确实值得我们去学习和借鉴。但决不能盲目模仿，照搬照抄，因为每个企业组织的资源、变革能力、阻碍因子、变革战略等等都存在很多差异性，不加吸收的抄袭、模仿，迟早会自食其果，禁锢组织活力而衰败下去。适合自己的就是最好的。国有企业变革必须寻求彻底解决问题的根本解，国有企业的文化变革必须要解决好以下4个问题，从而成功构建企业文化的变革通道。
    一是要解决国企对外部信息感知困难和内部信息失真问题，确保文化变革目标为组织认同；二是要打破国有企业的传统思维模式，增强整个组织的变革动力；三是要有效解决执行难的问题，使企业业绩与文化变革同步提升；四是要建立制度向理念固化的有效途径，确保了文化变革的成效。