线路高品质 创新赢未来——2021中国运输高品质线路推选宣传活动火热进行

 

    延伸线路至乡村，道路客运与旅游业融合日益深入，定制客运走进人们生活……当前道路客运行业不断创新服务模式，高品质线路相继涌现。为更好地展示运输服务部门和道路客运企业创新发展、提升服务等方面的优秀案例，为道路客运行业转型升级提供经验参考和示范，中国交通报社于近日启动了2021中国运输高品质线路推选宣传活动。

    高品质发展已成行业共识

    “十四五”期，交通运输发展将由追求速度规模向更加注重质量效益转变。在加快构建“全国123出行交通圈”大背景下，道路客运转型升级是时代所驱，也是人民所需。特别是2020年交通运输部修订发布《道路旅客运输及客运站管理规定》后，传统道路客运加速了经营管理方式和发展模式的调整和转型。

    在四川，穿行乡村的“金通客车”成为一道亮丽的风景，“金通工程”也成为四川道路客运行业的一块“金字招牌”。“‘金通客车’为农村群众日常出行，以及农民工返乡返工‘点对点’运输提供了更安全便捷的服务。”四川省交通运输厅道路运输管理局局长彭涛介绍，在乡村振兴建设中，“金通工程”还会不断探索升级，为村民提供更高品质的出行服务。

    今年红色旅游大热，福建省龙岩市上杭县古田镇迎来旅游高峰。“乘客不了解古田景区的位置，我会告诉他们哪站下车比较方便，提醒他们参观的线路和注意事项。开车久了，觉得自己不仅仅是一位驾驶员，更像一名红色旅游线路‘讲解员’。”上杭县上杭至古田城乡公交321线驾驶员郭灵光说。据了解，上杭县交通运输部门在全县农村客运线路公交化运营改造的基础上，将上杭至古田客运打造成一条旅游专线示范线。

    为满足旅客就近乘车需求，提高班线实载率，江西都市城际公交有限公司创新依托城市原有公交站点进行车辆停靠，在班车出城方向设立若干客运驿站，并通过“赣悦行”App平台开放线上购票。

    城乡公交一体化、运输旅游融合发展、电子客票、定制客运……高品质引领发展已然成为行业共识。“道路客运行业正处于转方式、优结构、换动能的新阶段。新阶段对于服务品质的要求将愈高，此次评选活动很好地顺应和契合了当前行业的发展趋势和要求。”交通运输部科学研究院综合运输研究中心总工程师刘振国说。

    搭建平台分享优秀范例

    2021中国运输高品质线路推选宣传活动开始后，运输服务部门和相关企业跃跃欲试。“我们准备了多条线路参选，包括连接城乡的客运班线、串联景点的旅游专线、灵活机动的定制客运等。”连云港交通控股集团权属汽车公司经营发展部部长王平说。

据了解，活动面向全国道路旅客运输行业，涵盖班车客运、城乡客运、定制客运、旅游客运、联程联运、“互联网+运输”等细分领域，设置“中国运输高品质班车客运线路”“中国运输高品质城乡客运线路”“中国运输高品质农村客运线路”“中国运输高品质定制客运线路”“中国运输高品质运游融合线路”“中国运输高品质联程联运线路”6项评选。

    活动将邀请行业主管部门、专家学者、专业媒体人等对报名线路进行评选。在经过初选、网络投票和终选评审等程序后，最终推出一批连接城乡提供优质惠民出行服务的城乡客运班线；依托电子商务平台发布起讫地等信息、开展线上售票，按照旅客需求灵活确定发车时间、上下旅客地点并提供优质运输服务的定制客运线路；与旅游景区及游客集散中心等合作，或连接旅游景区为游客提供优质出行服务的运游融合线路等。

    据了解，活动开展过程中，主办方将选取有特色的线路进行实地调研和宣传，组织客运企业相关负责人实地走访优秀线路和交流学习。

    集思广益共推转型升级

    “我们十分期待更多优秀线路参与展示活动。一方面行业交流有了更大平台，另一方面希望通过加强行业交流和互动，集思广益，让传统客运有更好的突破和发展。”王平说。

    活动的启动也引发了行业人士对道路客运高品质发展前景与策略的大讨论。

    “农村客运不仅助力人享其行，还将在物优其流方面发挥更大作用，发挥线路优势，补齐农村物流短板。”彭涛说，“农村客运还可以结合旅游资源，为乡村旅游带来更多流量。”

    “市场对出行便捷度、舒适度、智能化程度的要求不断提高。企业要先于市场挖掘并提供服务，才能跟上时代发展的步伐。”江西都市城际公交有限公司副总经理胡勇说。

    还有部分客运企业的负责人认为，未来道路客运企业的发展仍需要政策的大力支持。在政府指导下厘清新规定的理解和运用，企业才能走得远、走得稳。

    在盛威时代科技集团副总裁胡兴华看来，线路是道路客运最基础的服务单元，有高品质线路才能有高品质的道路客运行业。“我们希望通过科技手段为高品质的道路客运服务锦上添花。”

    “高品质的内涵应该是动态变化的。我们应该鼓励立足道路客运基础性、衔接性和保障性作用，在经营模式、服务水平和安全管理等方面作出创新的各类线路，推动客运企业在合理定位的基础上继续提升服务，加强融合与技术创新，为群众出行带来更方便、快捷、舒适、温暖的体验。”刘振国建议。