东航获"21世纪中国最佳商业模式创新奖"

中国民航网 通讯员钱懿峥 报道：2015年12月29日，由《21世纪商业评论》联合《21世纪经济报道》共同主办的"第九届21世纪中国最佳商业模式评选颁奖典礼"在北京落幕,东航股份公司在全国600多家参评企业中胜出,获颁"最佳商业模式创新奖"。

　　评选委员会从"独特的客户价值主张""独擅的资源与能力"和"独享的盈利模式"三个维度出发，对所有参评企业的材料进行了严格评审。评委会认为，航空公司的传统模式主要是解决机场到机场出行的问题，东方航空则创新地将机票作为一个平台经济的入口，围绕航空客户的出行需求和出行场景提供一站式的出行解决方案，由移动互联、大数据管理工具不断迭代平台技术，改变航空出行方式，并且实现流量变现。东方航空获得的不再只是一张机票的收益，而是可以获得系列产品的收益。这是其转型发展模式的关键，也正是它的获奖理由。

　　东航自2011年开始，通过几年时间探索，逐步明确了适合东航自身客运业务发展的转型战略目标--从"传统航空运输承运人"向"现代航空服务集成商"转型，并深入研究市场变化规律，把握市场主流方向，确定了航空增值服务、出行集成服务、客户资产价值变现三条业务发展路径，集合优势资源，加快产品、业务、技术等各方面的创新投入。

　　为了更好地推动转型落地，东航于2014年12月7日成立了国内首家航空公司背景的电商公司--东方航空电子商务有限公司。作为互联网化东航的推动者、综合服务集成商的实践者、颠覆式创新的探索者，东航电商公司的成立加快了东航客运业务转型的步伐。2015年，东航在移动端/PC端平台更新迭代、出行集成产品研发、积分市场化运营、空中互联网建设等方面都有着非常大的跨越。尤其是在空中互联网建设方面，东航成为全国首家获得工信部、民航局批准的空中互联网商业测试资格的航空公司，并于2014年7月成功完成国内首个使用KU波段卫星实现空地互联功能的航班的测试飞行。同年11月，东航携手中国银联，推出了全球首个"空地互联云支付平台"，在航空业与金融业均实现了多个历史性突破。2015年11月起，东航在纽约、洛杉矶、旧金山、多伦多四条国际长航线上向旅客开放空中互联网测试应用，获得市场高度关注。

　　2016年，东航将继续沿着转型发展的道路，加快商业模式创新，为用户带来更符合个性化需求的一站式出行体验。