邳州交通驾校以品牌建设树立行业形象
近年来,邳州交通驾校通过不断强化品牌意识、加强队伍建设、强化内部管理等一系列措施,使驾校管理和教学水平得到了进一步的提升,树立了行业的良好形象,得了广大学员和社会各界的肯定和认可。
——抓制度,有章可循。为切实在驾培行业中塑造新形象,保障培训质量和服务水平不断得到提升,该校将品牌发展和规范化建设结合起来,先后制定了《“品牌驾校”建设活动实施及违规处理细则》、《提高科目一、二合格率的奖惩举措》、《工作人员差错处罚办法》等一系列行之有效的制度和措施,从根本上堵塞管理和服务的漏洞。
——抓教育,警钟长鸣。充分利用每日点名会和周一例会加强教练员职业道德教育,旁敲侧击,正面引导,常抓不懈。通过构筑清廉做人的底线和廉洁教学的红线,实现从经济处罚、行政处分和舆论导向等方面对违规行为的多方挤压,推动“廉洁、规范、和谐”教学理念的贯彻落实,收到了良好的效果。
------抓练兵,提高技能。定期开展岗位练兵和教练员技能大比武竞赛活动,促进教学水平进一步提高。内容包括:交通法规、安全知识(笔试),实地计时操作倒车入库、侧方停车、坡道定点停车和起步、直角转弯、曲线行驶,并结合各科目的训练要领作讲解。竞赛由校领导拟题、监考、评议、打分,对于考核不合格的教练员给予待岗处理。
——抓质量,做足“功课”。在日常培训中,严格要求紧贴“实考”,从分项技能培训着手夯实基本功,以强化技术细节完善操作要领,在模拟训练中找不足补差距,时刻以迎考的态势磨练学员心理和意志。在送考服务中,设立业务协调组、后勤保障组、应考观摩组、安全保障组、心里疏导组,分别负责考场业务对接、考生住宿出行、考场环境设施实地讲解、考生安全管理、缓和考前气氛调整心态等工作。通过以上服务措施的落实,该校收效颇丰,考试合格率持续攀升,稳居徐州39家驾校前列。
——抓落实,搞好督查。该校成立以主要领导为组长的回访小组,不定期深入训练一线与学员交流摸底,并对结业学员按照60%的比例跟踪回访,对训练过程中教练员有无收取财物、工作服务态度、训练工作是否规范、有无刁难学员行为等方面进行调查,同时征求学员对驾校工作的意见和建议。做到信息能够及时把握,事件能够还原,处理定性准确,严厉打压“驾校潜规则”方面的顽疾。
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