山西朔州高速公司应县西收费站组织开展“文明服务再教育”活动

 　11月18日，朔州高速公司应县西收费站利用周二例会时间，组织全体收费员开展了“文明服务再教育”活动。
　　随着气温下降，天气逐渐转冷，给文明服务特别是礼仪手势带来不便，应县西站为规范文明工作流程，不断提升收费服务效能，营造文明和谐的收费氛围，开展了“文明服务再教育”活动。活动由站负责人按照标准，重点对收费员的每一个服务动作、每一句服务用语、每一道服务流程均进行了严格规定。并对收费员的着装、妆容、发式，形体礼仪，坐姿、站姿，微笑，问候等进行了全面规范。通过培训，收费员纷纷表示，发扬严、细、实、快作风，提升自我综合素质，全面做好文明服务各项工作。